سیاست حفظ حریم خصوصی
این سیاست توضیح می‌دهد کانون‌من چه اطلاعاتی را برای ارائه خدمات آموزشی دریافت می‌کند، چرا از آن‌ها استفاده می‌کند و کاربران چگونه می‌توانند درخواست‌های مرتبط با اطلاعات خود را پیگیری کنند.
اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم
نوع اطلاعات به امکاناتی بستگی دارد که کاربر استفاده می‌کند و ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- شماره همراه، کدهای تأیید، وضعیت نشست و اطلاعات فنی لازم برای ورود امن؛
- نام و نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد، تابعیت و سایر اطلاعات لازم برای احراز هویت و تشکیل پرونده؛
- اطلاعات تحصیلی مانند پایه، رشته، مدرسه، شهر، سهمیه و مرکز یا شیوه ثبت‌نام؛
- نشانی، کد پستی، شماره تماس و اطلاعات ولی یا فرد پاسخ‌گو که کاربر با مجوز او ثبت می‌کند؛
- عکس دانش‌آموز، تصویر مدارک هویتی و فایل‌هایی که برای تکمیل یا بررسی پرونده بارگذاری می‌شوند؛
- سوابق آزمون، پاسخ‌ها، کوییزها، نتایج، کارنامه‌ها، گزارش‌ها و وضعیت خدمات آموزشی؛
- اطلاعات تراکنش مانند مبلغ، زمان، درگاه، وضعیت و کد رهگیری؛ کانون‌من اطلاعات کامل کارت یا رمز بانکی را ذخیره نمی‌کند؛
- متن درخواست‌های پشتیبانی، پاسخ‌ها و فایل‌های پیوست‌شده به آن‌ها؛
- اطلاعات فنی مانند نوع دستگاه و مرورگر، نشانی اینترنتی، خطاها، رویدادهای امنیتی و شناسه اعلان.
هدف استفاده از اطلاعات
- ایجاد و حفاظت از حساب، احراز هویت و اتصال حساب‌های مجاز؛
- تشکیل و مدیریت پرونده آموزشی و ارائه آزمون، کوییز، کارنامه، گزارش و ثبت‌نام؛
- محاسبه و پردازش مبلغ، ثبت نتیجه پرداخت و رسیدگی به مغایرت‌های مالی؛
- ارسال پیام‌ها و اعلان‌های ضروری درباره حساب یا خدمت؛
- پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی، پیشگیری از تقلب و حفظ امنیت سامانه؛
- تحلیل عملکرد فنی و بهبود کیفیت و قابل‌استفاده‌بودن خدمات.
اشتراک‌گذاری محدود اطلاعات
اطلاعات فروخته نمی‌شود. دسترسی یا انتقال اطلاعات فقط به اندازه لازم برای ارائه خدمت انجام می‌شود؛ از جمله به واحدها و نمایندگی‌های مجاز کانون، درگاه و شبکه بانکی، ارائه‌دهندگان زیرساخت و ارتباطات، و مراجع قانونی در مواردی که تکلیف قانونی وجود داشته باشد. اشخاص و ارائه‌دهندگان خدمت فقط در محدوده مأموریت خود مجاز به پردازش اطلاعات هستند.
کوکی، ذخیره‌سازی مرورگر و تحلیل استفاده
نسخه وب برای حفظ نشست، امنیت، ترجیحات و ادامه فرایندها از کوکی و فضای ذخیره‌سازی مرورگر استفاده می‌کند. برای سنجش استفاده و بهبود خدمات از Google Analytics 4 نیز استفاده می‌شود. پس از ورود، شناسه داخلی پروفایل متصلِ انتخاب‌شده می‌تواند همراه رویدادهای تحلیلی ثبت شود؛ شماره همراه، کد ملی و متن آزاد پشتیبانی در این رویدادها ارسال نمی‌شود.
اطلاعات کودکان و نوجوانان
بخش مهمی از کاربران کانون‌من دانش‌آموزان زیر ۱۸ سال هستند. تکمیل ثبت‌نام و ارائه اطلاعات این کاربران باید با اطلاع و اجازه ولی یا سرپرست قانونی انجام شود. ثبت‌کننده مسئول است فقط اطلاعات افرادی را وارد کند که برای ارائه آن مجوز دارد.
نگهداری و امنیت
اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمت، سوابق آموزشی و مالی، رسیدگی به اختلاف، امنیت سامانه یا تکالیف قانونی لازم باشد. پس از پایان نیاز، اطلاعات بر اساس الزامات فنی و قانونی حذف، ناشناس یا از دسترس عملیاتی خارج می‌شود.
کانون‌من از کنترل دسترسی، ارتباط امن، ثبت رویداد و محدودسازی دسترسی کارکنان استفاده می‌کند. با این حال هیچ سامانه‌ای مصونیت مطلق ندارد؛ کاربر نیز باید از شماره همراه، رمز یک‌بارمصرف و دستگاه خود محافظت کند.
درخواست مشاهده یا اصلاح اطلاعات
کاربر می‌تواند اطلاعات قابل‌ویرایش را در حساب خود بررسی کند و برای مشاهده، اصلاح یا رسیدگی به اطلاعات نادرست از بخش «بازخورد و پشتیبانی» درخواست ثبت کند. درخواست حذف یا محدودسازی نیز با توجه به الزامات قانونی، مالی و ضرورت نگهداری سوابق آموزشی بررسی می‌شود.
تغییر این سیاست و تماس
در صورت تغییر مهم در شیوه پردازش اطلاعات، نسخه و تاریخ این صفحه به‌روزرسانی می‌شود و در موارد لازم اطلاع‌رسانی یا پذیرش جدید انجام خواهد شد. برای پرسش‌های حریم خصوصی از مسیرهای درج‌شده در صفحه تماس با ما استفاده کنید.